Вопросы и ответы

1. Как подобрать размер для верхней одежды?

Размеры нашего магазина сходятся с российскими стандартами. 

Для правильного подбора верхней одежды просим вас внимательно изучить нашу размерную сетку. В ней, для вашего удобства, мы подробно указали все параметры.

Если по нашей размерной сетке не удается определить размер, то вы можете связаться с нами любым удобным способом и мы обязательно поможем! 

Просим принять во внимание, что наши товары уже имеют припуски для того, чтобы вы могли надевать вещь поверх теплого изделия.

2. Как правильно измерить объем груди?

Для определения обхвата груди лента должна проходить горизонтально вокруг груди, через подмышечные впадины, сзади – по линии лопаток, а спереди – по выступающим точкам. Не затягивайте сильно края сантиметра. 

3. Можем ли мы сделать индивидуальный пошив?

Индивидуальный пошив модели под ваши размеры возможен. Отправьте нам свои размеры согласно инструкции и мы будем рады изготовить изделие с вашими параметрами.

4. Можем ли мы сделать изделие другого цвета или из другого меха?

Мы всегда открыты к сотрудничеству и возможным вариациям наших изделий. Вы можете написать свои пожелания и мы приложим все усилия, чтобы выполнить ваш заказ.

5. Какая ткань используется при пошиве ваших изделий?

Все наши изделия шьются из 100% натуральной овчины. В некоторых изделиях (а именно жилетах) мы используем флисовый велюр или замшу, чтобы сделать вещь более теплой, мягкой и стильной.

6. Окрашиваем ли мы мех?

Выделка меховой овчины ведется по самым современным технологиям, для придания ей великолепных оттенков, мы используем только самые качественные и безопасные красители с гипоаллергенным химическим составом.

7. Насколько теплый жилет? 

Наши жилеты можно носить в теплые дни зимы, позднюю осень и раннюю весну. Жилет подойдет как для холодных вечеров лета, так и для холодных дней зимы дома. Благодаря свойствам натуральной овчины, жилет надежно защитит спину и поясницу, сохраняя сухое тепло без образования испарины. Также овчина свободно пропускает воздух, позволяя коже дышать и оказывает легкий микромассажный эффект на тело. 

8. Сколько градусов может выдержать тулуп?

За счет своего покроя и натурального состава наш тулуп выдерживает очень сильные морозы, ниже 30 градусов.

9. Сколько занимает время доставки?

Мы отправляем заказы в течение 2 дней курьерской службой СДЭК. Среднее время доставки после оформления занимает от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от региона.

10. Когда нужно оплачивать за изделие? 

У нас имеется несколько опций оплаты:

1. Вы можете оплатить онлайн картами МИР, VISA, MasterCard, Maestro при оформлении заказа. При онлайн оплате действует скидка в размере 5%.

2. Вы можете оплатить заказ наличными при получении в пункте выдачи СДЭК по опции наложенного платежа или курьеру в момент получения заказа.

11. Если вещь не подошла как можно вернуть?

При доставке товара на домашний адрес проживания, вы можете отказаться от вещи при получении, вернув курьеру изделие, если оно вас не устроило. В случае доставки в пункт приема СДЭК, вы можете воспользоваться их  примерочной в течение 15 минут, примерить заказанную вами вещи и оформить возврат в пункте выдачи. Либо вы можете оформить возврат в течение 14 дней через курьерскую службу СДЭК или любой другой удобной вам службой доставки.

12. Как ухаживать за изделием из овчины?

Правила ухода:

- При сильном загрязнении рекомендована хим. чистка.

- Стирка не рекомендована, но при необходимости можно стирать и полоскать при t не выше 30С, с мягким моющим средством и с добавлением кондиционера

- Не выкручивать

- Не отбеливать

- Не сушите мех на ярком солнце и возле отопительных приборов. Не расчесывайте мокрый мех щёткой или расчёской. Просто встряхните его.

- Сушите в расправленном виде, не допуская деформации, постоянно встряхивая и переворачивая

При соблюдении всех рекомендаций, изделие из натурального меха прослужит много лет, радуя и согревая вас.

13. Можно ли заказать вещи с примеркой?

Да, данная опция предоставляется: вы можете заказать 2 размера одного изделия, внеся 100% оплату за одно из них. 

14. Будет ли стоимость выше, если заказать индивидуальный (большой размер)?

Да, стоимость изделия повысится вследствие того, что на изделие большего размера затрачивается больше материала.

15. Какая ткань у жилетов?

У нас имеется два вида жилетов:
На одних изделиях у нас идет дубленка, а на других меховой подклад + ткань (именно флисовый велюр, полиэстер)

16. На какой рост рассчитаны ваши изделия?

Мужские изделия рассчитаны на рост 175-180 см. А женские изделия рассчитаны на рост 165-170 см.

17. Есть ли другой ассортимент?

Весь ассортимент выставлен на нашем сайте и инстаграме.

18. Сколько дней хранится товар на складе СДЭК?

14 календарных дней с момента поступления.

Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину